Réservation

Découvrez nos projets et notre excellence opérationnelle au travers de cas clients détaillés.

Quelles sont les conditions d’annulation ?

L’annulation d’une réservation est gratuite 7 jours avant le départ de la prestation sauf cas exceptionnel (voir mesures prises dans le cadre du COVID19).

Entre 7 jours et 3 jours avant le départ de la prestation, l’annulation entraîne des frais d’annulation correspondant à 50% du prix du montant du déplacement.

2 jours avant le départ de la prestation, l’annulation entraîne des frais d’annulation correspondant à 75% du prix du montant du déplacement.

Moins de 2 jours avant le départ de la prestation, l’annulation entraîne des frais d’annulation correspondant à 100% du prix du montant du déplacement.

Comment modifier ou annuler ma réservation ?

Pour toute modification ou annulation d’une commande, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel sur le site internet saybus.fr. Vous pouvez également contacter nos équipes via le formulaire contact de notre site web ou par téléphone au 04.72.56.10.20.

Veuillez noter que les annulations sont soumises à des frais (« conditions d’annulation ») stipulés sur le devis. Les modifications peuvent également entrainer un changement de tarif.

Comment réserver mon déplacement ?

Si votre demande de devis a été traitée directement par nos équipes Saybus, la première étape est de nous renvoyer le devis signé, avec votre adresse complète de facturation. Nous vérifierons alors si nous avons bien la disponibilité pour assurer votre prestation.

La seconde étape est de procéder au règlement selon les conditions stipulées sur le devis (« Conditions de règlement »).

Vous recevrez alors une confirmation de commande de notre part qui signifiera que votre transport est bien planifié.

Si votre demande de devis a été traitée sur le site internet saybus.fr, vous serez dirigé vers le tunnel de paiement si vous souhaitez réserver votre déplacement.

Vous recevrez ensuite une confirmation de commande et de réservation de votre déplacement.

Il est à noter que si votre réservation commence dans moins de 7 jours, votre demande de réservation devra faire l’objet d’une validation par nos équipes.

Quand réserver mon déplacement ?

Lorsque votre trajet a lieu dans les 7 prochains jours, nous ne pouvons malheureusement plus vous envoyer de devis sans engagement. Les délais étant assez courts, il est seulement possible de réserver en payant directement.

Nous invitons nos chers clients à réserver au plus tôt leurs déplacements.

Pour les mois de Avril à Octobre, nous vous recommandons de réserver jusqu’à 6 mois en avance.

Veuillez noter que les disponibilités d’autocars et de personnel de conduite sont extrêmement limitées sur le mois de Juin.